Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 10 de abril de 2026.

Digital Wallet ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") es una plataforma web de gestión financiera personal desarrollada en el marco de la Ingeniería de Software. Al crear una cuenta y utilizar los servicios de Digital Wallet, usted acepta los términos y condiciones descritos en este documento ("Acuerdo"). Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice la aplicación.

1. Descripción del Servicio

Digital Wallet es una aplicación web gratuita que permite a cualquier usuario registrar, categorizar y monitorear sus ingresos y gastos, configurar presupuestos mensuales, establecer metas de ahorro y visualizar reportes financieros de manera clara e intuitiva, independientemente de su perfil académico, laboral o socioeconómico.

El servicio puede incluir funcionalidades en fase de evaluación o prueba ("Funcionalidades en Prueba"), destinadas a identificar defectos, medir rendimiento y recopilar retroalimentación de los usuarios. Digital Wallet no será responsable por daños derivados del uso de dichas funcionalidades en etapa de prueba.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio. En caso de cambios materiales o discontinuación, notificaremos a los usuarios mediante correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

2. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a las funcionalidades de Digital Wallet, deberá crear una cuenta proporcionando un nombre de usuario, una contraseña y la información solicitada durante el proceso de registro. Usted se compromete a:

Proporcionar información completa, veraz y actualizada durante el registro.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
No compartir su contraseña con terceros no autorizados.
Notificarnos de inmediato si detecta actividad no autorizada en su cuenta.

Usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta, ya sea por usted mismo o por terceros que accedan a ella mediante sus credenciales.

3. Sus Datos Financieros

3.1 Propiedad de los datos

Todos los datos financieros que usted registre en Digital Wallet (ingresos, gastos, presupuestos, metas de ahorro) son de su exclusiva propiedad. Usted declara y garantiza que tiene derecho a cargar y procesar dichos datos en la plataforma.

3.2 Datos sensibles

Digital Wallet no está diseñada para almacenar información de tarjetas de crédito, datos bancarios completos ni información de salud protegida. No debe ingresar datos que estén sujetos a normativas especiales de protección sin que exista un acuerdo previo por escrito con el equipo de Digital Wallet.

3.3 Seguridad

Digital Wallet implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Sin embargo, usted también es responsable de:

Configurar y utilizar la aplicación de forma segura.
Mantener copias de respaldo de su información cuando lo considere necesario.
No divulgar sus credenciales de acceso a personas no autorizadas.

En caso de pérdida, alteración o acceso no autorizado a sus datos causado por su propia negligencia, Digital Wallet no será responsable.

3.4 Funcionalidades de Inteligencia Artificial

Digital Wallet podrá incluir en el futuro funcionalidades asistidas por inteligencia artificial para el análisis de patrones de gasto o sugerencias de ahorro. Usted podrá desactivar dichas funcionalidades desde la configuración de su cuenta. No utilizaremos sus datos para entrenar modelos externos si usted ha manifestado su desacuerdo mediante la configuración disponible.

4. Uso Aceptable

Como condición para el uso de Digital Wallet, usted se compromete a NO:

Modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre cualquier parte de la aplicación.
Intentar eludir o desactivar los mecanismos de seguridad de la plataforma.
Acceder o usar la aplicación de forma que ponga en riesgo su disponibilidad, funcionalidad o seguridad.
Usar la aplicación con fines ilegales o en violación de cualquier ley o normativa aplicable.
Revender, sublicenciar o redistribuir el servicio a terceros sin autorización previa y por escrito.
Suplantar la identidad de otra persona o entidad al registrarse o interactuar con la plataforma.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos sobre el servicio

Digital Wallet y todos sus componentes —incluyendo diseño, código fuente, arquitectura, algoritmos y documentación técnica— son propiedad de sus desarrolladores. Este Acuerdo no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario, salvo lo expresamente indicado en este documento.

5.2 Retroalimentación del usuario

Si usted nos proporciona sugerencias, comentarios o retroalimentación sobre la aplicación, podremos utilizar dicha información para mejorar el servicio sin ninguna restricción ni obligación de pago hacia usted.

5.3 Información confidencial

Cualquier información técnica, de diseño o de negocio que Digital Wallet comparta con usted en el contexto de la evaluación del servicio deberá ser tratada de forma confidencial. Usted no divulgará dicha información a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito. Esta obligación de confidencialidad tendrá vigencia durante tres (3) años después de la terminación de este Acuerdo.

6. Vigencia y Terminación

6.1 Vigencia

Este Acuerdo entra en vigencia en el momento en que usted crea su cuenta y permanecerá activo hasta que sea terminado conforme a lo dispuesto en este documento.

6.2 Terminación por el usuario

Usted puede terminar este Acuerdo en cualquier momento eliminando su cuenta desde la configuración de la plataforma.

6.3 Terminación por Digital Wallet

Digital Wallet podrá suspender o terminar su acceso de manera inmediata si:

Usted incumple cualquier disposición de este Acuerdo.
Su uso de la aplicación representa un riesgo para la seguridad o funcionalidad del servicio.
Su uso de la aplicación puede ser ilegal o fraudulento.
La plataforma es discontinuada o modificada de manera sustancial.

En caso de terminación, todos sus derechos bajo este Acuerdo cesarán de inmediato. Digital Wallet no tendrá obligación de conservar sus datos tras la eliminación de la cuenta o la terminación del servicio.

7. Exclusión de Garantías

Digital Wallet se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin representaciones ni garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o exactitud de la información financiera generada por la aplicación.

Digital Wallet es una herramienta de apoyo a la gestión financiera personal. No constituye asesoramiento financiero, legal ni contable profesional.

8. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Digital Wallet ni sus desarrolladores serán responsables ante usted por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo, entre otros, pérdidas de datos, pérdidas económicas derivadas de decisiones tomadas con base en la información de la aplicación, o interrupción del servicio.

La responsabilidad total de Digital Wallet ante usted, por cualquier causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad, estará limitada a los daños directos comprobables atribuibles directamente a un fallo de la plataforma.

9. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Digital Wallet y a sus desarrolladores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de:

Su uso de la aplicación o las actividades realizadas bajo su cuenta.
El incumplimiento de este Acuerdo o de la legislación aplicable.
Sus datos o la combinación de sus datos con otras aplicaciones o procesos.

10. Disposiciones Generales

10.1 Relación entre las partes

Digital Wallet y el usuario son partes independientes. Este Acuerdo no crea ningún tipo de sociedad, agencia ni relación laboral entre las partes.

10.2 Acuerdo completo

Este Acuerdo, junto con la Política de Privacidad de Digital Wallet, constituye el entendimiento completo entre usted y nosotros en relación con el uso de la aplicación, y reemplaza cualquier comunicación o acuerdo anterior, verbal o escrito, sobre el mismo objeto.

10.3 Notificaciones

Todas las comunicaciones que debamos realizarle podrán efectuarse mediante correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta, o mediante avisos publicados en la plataforma. Para contactarnos, puede escribirnos a: digitalwallet@soporte.com.

10.4 Modificaciones

Podemos modificar este Acuerdo en cualquier momento publicando una versión revisada en la plataforma o notificándole por correo electrónico. Las modificaciones entran en vigencia en la fecha indicada en la notificación. El uso continuado de la aplicación tras la fecha de entrada en vigor implica su aceptación de los términos modificados.

10.5 Fuerza mayor

Digital Wallet no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo fallas en la infraestructura de internet, desastres naturales, actos de autoridad gubernamental o interrupciones del suministro eléctrico.